营销讲堂

做促销活动可以这样引导顾客购买产品

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2020/1/6     浏览次数:    

关于家居建材行业的销售,如何判断顾客今天买不买很重要,其实问一下他的装修进度就可以作出基本的判断。很多顾客还没到真正要购买该产品的时间前提前了解一下产品,做为一名优秀的导购人员要学会察言观色,看看这个顾客对哪些信息更敏感,如果只是一般“逛“的顾客,他只会对自己感兴趣的产品问一些细节问题,对价格不进行深度追问。而当天就有购买意向的顾客,通常会问到整体产品选购的方案,他会问“买这么多地板就够了吗?还需要其他辅材吗?”,对价格进行深度追问“一个平方能打几折,买二十个平方呢?加上踢脚线整体能打几折?如果今天买的话,还有其他优惠活动吗?”。


当然,顾客今天买不买也不单纯取决于装修进度,导购员可以利用店内的促销活动督促顾客早点下定单,“定金升级“是现在很多商家所热衷的促销活动,通过这样的活动,可以提前锁定潜在客户。我们倡导导购人员要学会激发顾客的购买欲望,引导顾客提前进入产品的选购阶段。


家居建材促销活动

牛郎星智业举办的一场促销活动


那么,在家居建材促销活动期间我们可以怎么引导顾客购买产品?


1、装修进度没到采购该产品的阶段,顾客不急


装修进度还没到产品采购阶段,比如:窗帘、灯具通常是家庭装修的最后一步,家里水电才刚刚开始动工,顾客却已经开始看窗帘、灯具了,但离真正要用的时间还早着呢,顾客根本不急,他只是想先了解一下以免到选购的时候过于仓促。针对这部分顾客,导购要做的就是想办法留下顾客的电话号码,后期进行持续地电话销售跟进。


2、顾客刚刚开始了解产品,还需要比较一下


这些顾客通常已经离购买的时间不远了,但是他还在犹豫,特别是在品牌和产品款式上举棋不定,希望多比较几家。此时,导购员应该耐心地向顾客介绍这类产品的选购标准,并强调自家品牌的优势,特别要突出自己有而别人没有的产品卖点。


3、自己拿不定主意需要跟家人、朋友商量一下


顾客拿不定主意其实是一个很好的购买信号,这种情况说明顾客已经喜欢上了他所中意的产品,只是需要家人、朋友帮助他做出购买决定。导购人员可以对其进行电话跟进,强调公司的产品卖点,如果有阶段性的促销活动,更容易促进交易的达成。鼓励顾客邀请家人、朋友来店里一起参观,然后说服他的家人、朋友也认可你的产品。


4、顾客认为产品价格太贵,需要再考虑一下


顾客如果说价格贵其实有很多原因,这个问题要具体问题具体分析。如果顾客以价格为借口,我们要找出借口背后真正的原因,然后想办法进行一一破解。一般情况下,能够进入到价格谈判的阶段也就预示着成交的可能,所以面对说价格贵的顾客,我们一定要耐心,争取在这个阶段就达成交易。


如果您有任何促销活动方面需要咨询的,可以随时联系我们,电话:0551-63823223,微信:nlxzy0


安徽牛郎星品牌营销策划有限公司(牛郎星智业)坐落于安徽合肥,是国内第一批从事泛家居行业活动策划的专业机构,专业为建材、家居、家电、装企行业提供促销活动策划与咨询培训,核心业务板块包括促销活动策划、企业运营咨询、企业培训等,是国内较落地的导入式培训团队。


公司自成立以来,一直秉承“团结创新、共创共享”的团队管理理念,吸引了一批有着丰富行业经验的团队精英的加入,并在实践中不断创新总结了一套完善的导入式培训体系,已经成功举办了数千场大型促销活动,效果非常火爆!赢得了客户的高度认可,同时跟众多品牌厂商建立了长期的战略合作关系,也在业界积累了良好的口碑。

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