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家居建材营销策划-让客户留下电话号码的8个小技巧

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/12/27     浏览次数:    

家居建材营销策划-牛郎星智业】家居建材品类属于大额消费支出,客户在选购此类产品时通常不会很快的做出决定,往往都是会货比三家。这对于家居建材终端店面的销售人员来说,尽力留下每位来店内客户的联系方式,力争培养长期客户是非常有必要的。对于一些不愿留下联系方式的客户,小编为您准备了9个让客户留下电话号码的技巧。


1、在刚坐下洽谈时就索要


在向顾客介绍完产品后,带领顾客在洽谈区就坐,刚一坐下,销售顾问就应该拿出电话号码记录本让客户填写,电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码,这主要是给客户两个心理暗示,一是其他客户都留下电话号码了,看来这是一种惯例,那我也留下吧。二是一坐下来就要填写电话号码,会有一种淡淡的压迫感,为了获得与销售顾问洽谈的机会,多数会选择留下自己的电话号码。


2、在客户询问优惠活动时索要


当客户询问某种产品有没有价格优惠政策时,可以假装说现在优惠比较少,可能要过一段时间才会有,同时表示如果有的话,一定立刻通知客户,于是直接向客户索要电话号码,以便及时通知到位。


3、在体验产品时索要


体验产品前,拿出体验产品登记表,让客户填写具体的个人信息,如果不填写,那就高速客户不能办理体验产品手续,说明这是公司的管理规定。客户为了获得体验产品机会,只能填写电话号码。


4、在套近乎时索要


在和客户拉家常时,发现互相是同乡或具有某种共同爱好时,直接对客户说:“原来我们还是老乡呀,老乡见老乡,以后多来往,互相留个电话,以后常联系。”然后拿出自己的手机,记录电话号码。如果发现有共同爱好,就以共同爱好为名,举一些会举办某些活动,很有意思,邀请对方参加的名义拿出手机记录客户的电话号码。


5、谈价格优惠时索要


价格谈判到一定程度时,如果客户要求销售员去找经理申请一下优惠价格,销售员可以耍一个花招,对客户说:“先生,如果我去找经理申请价格优惠,您必须提供自己真实的电话号码,等一下我上去找经理,经理助理会发一条短信到您手机让您确认的,如果没有收到您的确认短信,他是不会同意的。”这时候客户只能提供真实的电话号码,销售员立马当着客户的面把手机号码输入到自己手机,拨通一下确认一遍。


6、再次给名片时索要


在客户刚进店的时候,销售人员一般已经把自己的名片递给了客户,但是在展厅内走动的过程中,客户很有可能把销售顾问的名片弄丢,找准时机再拿出一张自己的名片递给客户。如果客户已经有了,会拒绝。这时应该立马说:“可是我还没有您电话号码呢,留一个吧。”在销售顾问主动递交名片给客户的时候,客户会有一种需要回馈的心理压力,从而告知自己的电话号码。


7、告知客户有中奖机会时索要


给客户介绍完某种产品之后,告诉客户,专卖店正在搞一个来店有奖抽奖营销活动,抽奖依据是把填写有客户的真实电话号码和姓名的小票放进抽奖箱去抽奖,拿出小票让客户填写。客户一边填写,销售顾问就一边拨打客户的电话以确认电话号码真实有效。客户为了获得抽奖机会,也会提供真实的个人电话号码。


8、领取礼品时索要


家居建材专卖店策划一些来店有礼营销活动,在客户领取礼品时要求他先填写一份客户信息登记表,填完后再把礼品发放给客户,这种方法也可以获得客户的电话号码。


不管用什么方法,各种小技巧的最终目的都是为了留下目标客户的真实联系方式,以便后期维护和推销,销售人员在留下了客户信息后,一定要善于利用,争取把意向客户变成成交客户,成交客户维护成长期客户。


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