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家居建材运营管理培训-门店动线怎么设计?有哪些设计原则

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/10/20     浏览次数:    

牛郎星智业-家居建材咨询与培训机构】相信家居建材业内人士都知道“动线”,就是顾客受店面布局、产品展示等因素而在店面内行走的轨迹,单一顾客的路线虽然有其随意性,但全体顾客的运动轨迹绝对是有规律可循的。店面的动线设计,就是让顾客在店内购物的过程中尽可能经过更多的区域,看到更多的产品,降低顾客在购物过程中的体力消耗,将顾客购物的兴致、新鲜感、兴奋感保持在较高水平。动线设计对家居建材店面来说非常重要,特别是对比较大的店面更有帮助。


一般来说,动线设计受顾客习惯、产品、店面大小、店面布局、建筑结构等多种因素的影响,所以变化多种多样,也没有统一的标准可言,下面跟着牛郎星智业一起来看看动线设计的基本原则。


1、开放畅通


整个店面应该能让顾客轻松进出,主动线与关键位置、各产品大类(功能分区)顺畅连接,保持客流畅通。动线设计中应少拐角,不能有障碍物,除出入口外,店内是一个流动的闭环。


2、宽度适宜


店面动线是顾客可能行走的路线,是行走频率比较高的一种。在设计时,可分为主通道和副通道。主通道通常是顾客第一行走的路线。主副通道的宽度跟店面大小关系较大,可参考的数据为:200平方米店面,主副宽度一般为1.2-1.5米、0.9-1米;1000平方米的店面,主副宽度一般为1.5-1.8米、1.2-1.5米。


3、避免死角


动线设计首要的一点就是避免顾客走重复的道路。显然,如果顾客一次性的逛完店面中所有产品,不走重复路,最佳方案应该是环形模式。“井”字形、“回”字形、九宫格形都是动线设计的常见类型。特别是针对店面比较小的一些店面,往往采用“回”字形的较多。


4、曲径通幽


对于建材家居店面的消费者来说,一般进到店面时绝对是具有较强的目的性,是为了买该品类产品而进入的,通过各品牌的店面的“逛”来找“感觉”。家居建材运营管理培训机构牛郎星智业认为,如果要让顾客找到感觉,不仅要产品的吸引、陈列的吸引,还需要从空间布局、动线设计上考虑,创造“曲径通幽”的购物氛围,让顾客心情舒畅,停留更久,从而达到吸引其购买的目的。


线形动线适用于面积小或狭长的店面,只有一条主通道连接出入口,产品陈列在主通道两侧。这种布局的优点是陈列紧凑、直观,产品尽收眼底,缺点是洄游性差、容易形成枯燥感。对于较大的店面,应尽量避免绝对直线,适当中间有隔离,增加层次感。要注意的是,直线形的动线设计使顾客一眼就能从头看到尾,会使顾客感到乏味,或者因为一下子看到全部而失去逛下去的兴趣。要避免直行通道过长,防止让顾客感到疲惫,必须注意动线和空间的秩序感,要使空间和动线互相穿插,空间感受抑扬顿挫,移步换景,让顾客有愉快的购物体验。


弧形或“之”字形,就能很好地解决这个问题,使顾客很难一眼看透,看了一间又一间,惊喜层出不穷,增加在店面中的购物兴趣。


想必大家在宜家购物的时候对其曲折幽径路线都会有非常深刻的印象,宜家的动线设计堪称动线设计经典。这是在动线设计中,融入中国元素而发展出的“太极”曲线形设计,通过圆弧形动线能让顾客视野的延伸性、可视性更强,产品的能见率更高,便于顾客接触到产品。同时,这一设计也使得产品的展示面积增加,产品陈列的技巧性增强。


5、遵守顾客习惯


研究顾客习惯,就是要在设计动线时,合理顺应其习惯,从而为顾客营造出“和谐”的购物环境。一般来说,顾客不愿走到店内的角落里,喜欢曲折弯路,不愿走回头路,有出口马上就要出去,不愿到光线幽暗的地区。大多数人习惯用右手,喜欢拿取右边的东西,喜欢进入店面往右边走,流动方向多半是逆时针方向。

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