营销讲堂

产品销售过程中导购4大“恶习”,你有么?

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/8/4     浏览次数:    

【牛郎星智业-家居建材销售培训】本文以服装行业举例,告诉大家在产品销售过程中,导购通常存在的4大错误习惯:


1、一有新货上市,就不喜欢推“老款”了


春天小西装一上市,风衣就准备压货了;夏天无袖一上市,短袖就不推了;秋天高领一上市,低领就移到后面去了;冬天羽绒服一上市,棉袄就不太动了……


2、与顾客之间除了买和卖,没有其他话题


一进门就问人家要买上衣还是裤子,还叫人家随便试穿、不买没关系……除了买和卖,就不能聊点别的吗?


3、与顾客抬杠


你有没有抱怨过:“我们这的顾客好麻烦”、“我们这的顾客太挑剔”、“我们这的顾客最喜欢还价”……为什么同样的顾客去别的店这些毛病都没有了,去你的店铺全都犯上了?思考一下到底是顾客的问题,还是你自身的问题吧。


4、只喜欢卖便宜的,不愿意卖贵的


你觉得你的产品有便宜的?那么,你的意思是说300的算便宜、1000的算贵吗?还是类似的衣服,300的算便宜,400的算贵?你觉得你们的衣服有贵的吗?如果你觉得也有,说明你自己已经在心里把你的产品的价格定了,自己觉得贵,顾客怎么会不觉得贵?


同样的产品,同样的价格,有的人会觉得贵,或许还有的人觉得便宜呢?


导购以自己的消费习惯、对产品的理解等等来评判产品是贵还是便宜,这是极为不合理的。当你认为贵的时候,肯定会因为价格问题卖不出去。请记住:买和卖是不一样的!!!


想要成为好导购,请你牢记:


1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。


2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。


3、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。


4、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。


5、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气


6、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。


7、销售不变的法宝——多听少讲,必备多问少说;服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式。


总之,我们对待老顾客要像对待新顾客一样保持热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

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