营销讲堂

企业运营-解决这三个问题,家居建材门店稳赚不赔

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/7/10     浏览次数:    

【牛郎星智业-家居建材V6运营体系】家居建材门店,常常面临的问题有这三个:怎么找客户?怎么提高成交率?怎么让老客户多介绍新客户?下面,跟着小编一起来梳理这其中的门道。


1、怎么快速寻找客户


1)选择一个小区,集中精力攻克。利用口碑效应,以一带十,就能做出规模。开店初期,要多认识几个分销商,通过增量和乙方杀乙方来获得更低的价格,帮助打开本地市场。


2)异业结盟,跟其它家居建材行业的门店合作,互相介绍客源。


2、怎么提高成交率


1)为客户准备饮料和糖果,留下客户。只要客户留下来,就有机会。差异化能给客户留下深刻印象,用小礼品让客户感受到心意。


2)改变话术,多用数据说话。泛泛而谈很难震撼客户,讲解内容要条理化、标准化、专业化、数据化,跟竞品形成差异化。


3)巧用风水聊天术为客户提供增值服务。比如某些装修意见:


①装修厨房时:厨房瓷砖的颜色最好选择浅色中的冷色调颜色,如白色、浅绿色、浅灰色等。浅色调瓷砖颜色会使人感觉空间扩张。


②装修卧室时:卧室最好用与白色接近的颜色,比如白色、乳白色、象牙色。最好不用亮色:深蓝色、绿色、粉色等,这些颜色易使人心情烦躁。


3、怎么提高转介绍率


1)牛郎星智业家居建材企业培训机构认为,服务才是销售的开始,要明确售后服务细则,比如质保、维修,让客户永无售后之忧。


2)当客户装修好乔迁时,准备一些实用的小礼物,比如绿植、果盘、活性炭包等,拍照留存,非常有视觉效果。


3、多做总结:包括店铺和客户两方面。始终反思:给客户什么才能让客户明白购买你的产品(服务)是他唯一合理的选择。一切从顾客的角度出发,一切为客户着想。


在家居建材市场竞争日益激烈的今天,要想找到并抓住客户,让客户带动客户绝对不是一件简单的事,相信大家看完上面三点之后,你可能会有一些启发!

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