营销讲堂

家具建材门店经营管理三大学问

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/6/11     浏览次数:    

【牛郎星智业-企业内训】家具建材行业相对于其他工业企业管理水平一般来说比较低下,有人说家具建材这个行业很简单,但对于此行业的管理者来说管好还真不简单,这个行业的从业者特别是一线工人普遍在意识上差一点、从门店客户洽谈到交付安装售后环节太多,造成很多企业特别是中小企业损耗很大,在当前的形势下如果不加强内部管控,提升生产力,肯定是没有出路的。那么,我们要怎么做?跟着牛郎星智业往下看吧1


1、要善于发现问题


很多经销商到店面现场转一圈,走马观花,发现不了任何问题。原因是经销商心中没有理想状态,不知道理想的店面状态是什么样子的,那些标准符合了才是理想的店面状态。商家最好定制一套行之有效的店面检查表,能够及时发现问题,规范店员在店面的行为。


2、要及时解决问题


发现了问题,马上解决。这是经销商在店面现场的核心所在。从产品导购、品牌推广、售后服务、人员管理、店面管理等诸多方面发现店面现场的问题,并能给店面现场行之有效有解决办法、解决方案。解决了问题,并不意味着商家可以一劳永逸。一些定制产品的经销商往往把自己当成了“救火员”,到处救火,到处解决问题。只有店面的机制和体系建立起来,并进行不端地监督和维护,才能有效地预防店面出现问题,特别是重复出现的问题。


3、合理管理改善质量


持续改善是质量管理的核心理念,是企业之所以能制造出质量上乘、精益求精的好产品的制胜法宝。 建立机制和体系能有效地预防问题,并不能说明经销商已经彻底把店面做好了。店面的提升空间还是很大的。经销商要帮助店面设立更好的目标,更高的标准、更高的要求,来不断提升店面的水平。经销商对店面现场也应该抱有这样的理念。永远不满足于店面的状态,永远不让店面现场停下改善的脚步。

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