营销讲堂

店长的危机,你感受到了吗?

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2017/12/14     浏览次数:    

一、店长职业现状


很多店长,应该都是从导购成长而来,有丰富的销售经验,能独立完成销售任务。与顾客进行“一对一”的沟通能力很强,在售前、售中、售后每个环节都能达到顾客的满意。店长们以前都是优秀的导购员。但是从导购转变为店长,很多人感受到了职位的变化给自己心灵和行动带来的的冲击,感受到自己突然不会工作了,迷茫了,压力很大。


二、欠缺店面运营能力


店长都是优秀的“将才”,能独当一面,但是店面整体运营能力不足,距离“帅才”还有很大差距。店面运营,依靠的不是一个人的单打独斗,需要在品牌推广、营销策划、顾客经营、服务流程等方面有很强的竞争力,这才能够保证店面在激烈的市场竞争中脱颖而出,获得高市场份额和顾客忠诚度。


三、欠缺人才培养能力


自己做得好,不代表也能让团队人员都做好,每位店长几乎都会遇到这样的问题。如何能够把自己的本领传授给团队成员,如何有效培训和辅导,如何化解团队成员内心的压力,使他们保持持久的动力和激情,这都是作为店长需要面对的。


四、欠缺总结创新能力


销售经验、产品卖点、顾客服务等等,很多店长会说、会做,自己心里也明白,但不能有效总结,以书面形式记录下来,让团队分享。即使有的可以分享,但不能做到有效变通,换个行业,换个品牌,换个团队,就不知该怎样处理了。


五、持续学习是出路


在实践中学习,在学习中提升。店长从纯粹销售型人才转变为管理型人才,需要一个必然的过程。边做,边学,是非常能提升自我能力的方法,也有助于自己能够随时抓住职业机会,促成更大的发展。

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