营销讲堂

进店量越来越少,怎么吸引路过的顾客?

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2017/11/14     浏览次数:    

【牛郎星智业】每天也有熙熙攘攘的人流从我的门店前路过,可他们为什么不进店?该怎么吸引顾客进店?门店最宝贵的资产,不是店面有多大,也不是装修多么豪华,而是每天有多少愿意到店里的顾客。具体来讲,门店要吸引顾客进店,要从三个方面做文章:


一、店面形象


终端店面老板一定要记住:店面形象可卖钱。对营销来说,店面形象就是产品价值。有很多较差的店面没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象,没有或使用着较差的店招等的店内外环境;一般是指,基本有店内地面,墙面的一个简单的装饰,有一个较为统一的柜台形象,虽然可能过时或很陈旧。


许多门店存在的问题主要在三个方面:


1、缺乏醒目的标志


一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。同理,家居建材店面也是一样。


2、昏暗的灯光


顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,如果店面里面灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。


3、杂乱的陈列


有些店铺让别人在外面看上去就像是杂货店一样,这样一些中高端顾客就很难走进去。


二、用产品吸引顾客


门店老板可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。


拿化妆品举例,一次小编上班途中,路过一家化妆品店,看到店门口摆放着一张桌子,上面放着几款化妆品,上面贴着POP:6折优惠。这是将促销产品摆到门店显眼处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台,将一部分特价品摆在门口处销售。


三、用促销吸引顾客进店


1、渲染促销活动信息


在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。家居建材营销策划执行第三方支点调查显示:顾客受到店面宣传气氛感染而进入其内的机率为43.6%。门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。


2、开展促销活动吸引顾客


某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品,如防晒霜,洗面奶,洗发水等,以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一分钱就可以买走。并且规定,其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。


目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。这一促销活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。


方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人要做到熟能生巧。这就要求销售在日常工作过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到条件反射的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是除了成交,别无选择!

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