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培训12要点,抓住了就是成功了

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2017/7/12     浏览次数:    

牛郎星品牌培训机构】对新员工进行系统培训,这不仅是关心新员工,也对企业发展有百利而无一害。企业管理者要考虑的是怎样使培训工作能提高每个人的工作能力,怎样用提升内部员工或新员工补充未来工作岗位,而不是靠挖角竞争对手来为你提供。


下面跟着支点一起来看看新员工培训12大要点


1、帮助新员工学习他们本职以外的工作


扩大他们的经验,在各种紧急状况时有处理能力,避免令人厌烦的重复性工作并提高效率。


2、向新员工提供许多小册子,讲义


而不要指望他们把一切东西都用笔记下来。除非他们会速记,否则就跟不上。假如你请你的员工记下这些最重要的问题,这会对他们有帮助。


3、把培训看成是加速的经验


它能使你的员工们从别人的成功和错误中学习经验教训,初学者要经过下列四个阶段:


1)不自觉的不熟练——不能够做某事,甚至不知道自己的无知。


2)自觉的不熟练——开始知道了。


3)自觉的熟练——学会做某事,但必须特别专心致志于工作进程的每一阶段。


4)不自觉的熟练——能够不费力地完成工作。


4、当公司向前发展时,新产品、新体制、新政策和新市场都要培训


培训工作是无穷无尽的,没有培训就不能向前发展,而且随着公司发展速度的加快,对培训工作的需求也会增加。从上到下检查每个人的工作成绩,通过培训加强实力,克服弱点和发挥潜力。让员工认识到,培训是一种令人兴奋的机遇,不是使人不愉快的或是一种改正性的惩罚措施。


5、新来的员工会感到孤独、紧张和不安


开始时他们不可能做出很大贡献。应做出适当的培训计划,向他们介绍公司,你的部门和他们具体的工作情况。在新员工即将到来的第一天。在他们出发前来时做好准备迎接工作。要亲自欢迎他们,并且要介绍旧有的同事及相关人员。


6、指派一名有经验的员工做联络工作指导员


新来员工可以向他求得帮助。最理想的人选是与新来者年龄和兴趣味相似,同他们合得来,使员工觉得他不是他的培训教师,他更像是他们的好朋友。如果你让有经验的人去教新员工,要让这些人先接受培训,使他们不要散布坏习惯。


7、人的态度只能靠榜样的力量才能让人学会


人的态度是有感染力的。你的员工们只有在你树立榜样的情况下才会是热心的、忠诚的、有用的、守时的和认真负责任的。


8、评价新员工培训工作的有效性


它是否达到了你的目的;如果没有达到,原因是什么。强调从你的培训花费中所取得的价值与其他费用相比较,在进行培训之前,不论是内部的还是外部的,都要认真地向人们作简要通报。要大家一致同意所订的目标并制定培训期间的行动计划。培训后要听取他们的汇报,并对照他们的计划检查他们的学习进展情况。


9、有计划地培养你的下属


让每一员工积极向上。如果不这样做,那些最具有发展前途的员工就会离职而去。


10、鼓励有雄心壮志的人


有人采取主动,为了提高专业水平去学习,去读书。如果你认为一项课程是重要的,至少应该给予资助。


11、实行工作轮换


加速那些有才能的人的经验传播,被指定去担任最高职务的人需要有企业中尽可能多的部门的经验。


12、邀请顾客来评价你们的服务水平


请他们提出改善服务的方法。培训和顾客接触的全部员工,不论是面对面或电话与顾客联系,都要他们很好的和顾客进行业务及服务交往。即使有的知识对他们不重要,但是能使他们感到自己在关心企业的发展。

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