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优秀的企业管理者如何管理门店?

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2017/6/16     浏览次数:    

一、要善于发现问题的根源


当门店管理出现了问题,管理者要及时去寻找发生问题的根源,从根本上解决问题,拿出整改方案,避免再次发生类似。


但在现实中,往往很多管理者,总是抱怨员工不努力,脑袋笨等等。


试问,你给员工指明了方向吗?你对员工培训过应该怎么做吗?你与员工进行过沟通吗?你了解过他们真正的问题吗?你知道你的员工想要的是什么吗?


二、把握好管理者立场


管理者其实就是一个夹心层,要对公司负责也要对下属负责,这就需要管理者能根据管理实际情况选择好自己的立场。


当下属触犯了公司制度,此时管理者是一个公正的法官,站在公司制度的立场按规定处理,当自己员工的正当利益受到侵害或者下属在工作中遇到问题时,而此时的管理者就要站在员工的立场,对他进行理解、帮助和鼓励。


管理者在立场的选择上一定要本着顾全大局,以公司的利益为重点来确定自身立场,同时还要注意管理的方式方法,下属的心理接受能力等等。


而往往很多的管理者,因为立场问题造成了管理混乱和人心涣散,最终影响团队战斗力。


三、培养下属的工作能力


怎么接待?工作流程是什么?专业知识有哪些?和客户交流的技巧有哪些?怎么进行电话行销?怎么和客户议价?怎么开发和维护客户资源等等,作为管理者你都进行过培训吗?培训后你的员工掌握了吗?


四、沉淀团队文化,加强团队建设


良好的团队文化,可以增强团队凝聚力,提高团队作战能力。


21世纪,是一个团队协作的时代,任何的个人英雄主义会一去不复返,团队的最终成功才能成就个人梦想。


五、加强学习,提高自身管理水平


面对风云变幻的家居建材市场,作为一名前线管理者,同样也要与时俱进,通过不断的学习和实践来提高自身管理水平。学习好的管理,学习好的经验,全面提升自我素质。


六、良好的职业素养


作为一名管理者,不仅是公司形象的代表,也是下属员工的工作标杆。


管理者要以身作则,身传言教,以店长的良好行为来感染下属。


所以,一个管理者也要具备良好的职业素养,良好的职业素养包括良好的职业心态、工作规范、工作能力、职业操守和道德等等。


一名优秀的管理者绝非靠责骂和处罚来管理的,而是靠自己的领导和管理能力,人格魅力来管理门店。

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